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Sobre La Trastienda
Somos una empresa familiar nacida en 2021 de nuestra pasión por la decoración, la restauración y los objetos originales. Seleccionamos detalles para dar personalidad a tu hogar a precios para todos los bolsillos.
Descubre decoración, textiles, accesorios de cocina y baño, artículos infantiles, velas, aromas y complementos. También encontrarás propuestas de temporada e ideas para regalar.
Sí, puedes visitarnos en la calle Fray Alonso Cano, 10, 16630 Mota del Cuervo (Cuenca). Nos encantará ayudarte a elegir un detalle para casa o un regalo. Consulta el horario antes de venir llamando al 647 663 343 o al 627 905 055.
Puedes consultar la información sobre el responsable del tratamiento y tus derechos en nuestra política de privacidad, términos y condiciones.
Utiliza la lupa que hay en la cabecera de la web o navega por las categorías del catálogo. Si no encuentras lo que buscas, contacta con nosotros y te ayudaremos a localizarlo.
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Consulta la disponibilidad indicada en la ficha del artículo antes de añadirlo al carrito. Si necesitas varias unidades o tienes dudas sobre las existencias, consúltanos antes de realizar el pedido.
Pedidos, envíos y pagos
El plazo de envío publicado es de 48–72 horas. Este plazo se refiere al envío del pedido; consulta con nosotros si necesitas recibirlo para una fecha concreta.
Enviamos a toda la península ibérica. Para Baleares, Canarias y destinos internacionales, contacta con nosotros para consultar las posibilidades y condiciones.
Los gastos de envío son gratuitos a partir de 150 €. Para otros importes o destinos especiales, consulta las condiciones antes de completar la compra.
Elige entre las opciones que aparezcan disponibles al finalizar tu compra (tarjeta, paypal, trustly) . Si tienes alguna duda antes de pagar, llámanos al 647 663 343 o al 627 905 055.
Completa el pago únicamente a través de las opciones habilitadas en el proceso de compra. No nos envíes por teléfono, correo o WhatsApp el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad ni claves de autorización. Puedes consultar cómo se tratan tus datos en nuestra política de privacidad.
Si dispones de un código válido y aparece el campo para cupones en el carrito o al finalizar la compra, introdúcelo y comprueba que el descuento se aplica antes de pagar. Su uso estará sujeto a las condiciones de cada promoción.
Comprueba los datos introducidos y si tu banco solicita autorización. Antes de repetir la operación, revisa si has recibido la confirmación del pedido o si aparece un cargo. Si tienes dudas, contacta con nosotros e indica la referencia del pedido, si la tienes, para que podamos ayudarte.
Devoluciones y reembolsos
Nuestra política publicada establece un periodo de 14 días desde la recepción. Consulta todos los detalles en la política de devoluciones y reembolsos.
Contacta por llamada o WhatsApp con el 647 663 343 o el 627 905 055. Indícanos tu pedido y el artículo que deseas devolver para que podamos orientarte.
Conserva sus etiquetas y embalaje original y protégelo para el transporte. Nuestra política solicita que se encuentre en perfecto estado. Si llega dañado o incorrecto, contacta con nosotros para comunicar la incidencia.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Contacta con nosotros para consultar el estado de tu devolución.
La política publicada no especifica quién asume esos gastos. Contacta con nosotros antes de enviar el artículo para que podamos aclarar las condiciones aplicables a tu caso, especialmente si has recibido un producto dañado o incorrecto.
Contacta con nosotros e indícanos tu pedido y el artículo que deseas cambiar. Te confirmaremos la disponibilidad de la alternativa y las condiciones aplicables antes de que envíes el producto.
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Teléfonos: 647 663 343 / 627 905 055.